Warum wir tun, was wir tun
Die Idee zu shine-cascade entstand aus Frustration – und dem Wunsch, etwas zu ändern.
Unsere Geschichte
Vor sieben Jahren saß eine unserer Gründerinnen im Warteraum einer Sozialberatungsstelle in Wien. Sie hatte ihre Tante begleitet, die einen Pflegegeldantrag stellen wollte. Die Wartezeit: drei Stunden. Die Beratungszeit: zwölf Minuten.
In diesen zwölf Minuten wurde ihr klar, wie überlastet das System ist. Und wie viele Menschen dadurch durchs Raster fallen.
Was folgte, war eine intensive Recherche. Gespräche mit Sozialarbeitern, Anwälten, Betroffenen. Das Ergebnis: Eine erschreckende Zahl von Menschen nimmt ihre Sozialleistungen nicht in Anspruch. Nicht weil sie keinen Anspruch haben. Sondern weil sie nicht wissen, wie.
So entstand shine-cascade. Ein Unternehmen mit einer klaren Mission: Menschen helfen, das zu bekommen, was ihnen zusteht.
Unser Team in Wien
Wer wir sind
Unser Team besteht aus Sozialberatern, ehemaligen Mitarbeitern von Sozialversicherungen und Rechtsexperten. Zusammen haben wir über 40 Jahre Erfahrung im österreichischen Sozialsystem.
Aber wichtiger als unsere Qualifikationen ist unsere Haltung: Wir glauben, dass jeder Mensch Anspruch auf würdevolle Behandlung und verständliche Information hat. Egal, ob es um 50 Euro Familienbeihilfe oder 500 Euro Pflegegeld geht.
Wir erklären komplizierte Dinge einfach. Wir nehmen uns Zeit. Und wir geben nicht auf, bis Sie bekommen, was Ihnen zusteht.
Unsere Werte
Transparenz
Keine versteckten Kosten. Keine unklaren Versprechen. Wir sagen Ihnen von Anfang an, was Sie erwarten können und was nicht.
Verständlichkeit
Sozialrecht ist kompliziert genug. Unsere Beratung muss es nicht sein. Wir sprechen Klartext, kein Behördendeutsch.
Engagement
Ihr Fall ist nicht nur eine Nummer für uns. Wir kämpfen für jeden Euro, der Ihnen zusteht – als wäre es unser eigenes Geld.
Kompetenz
Wir bilden uns ständig weiter. Das österreichische Sozialsystem ändert sich laufend – und wir bleiben am Ball, damit Sie keine Änderungen verpassen.
Was uns anders macht
Es gibt andere Beratungsstellen. Manche davon sind kostenlos, aber überlastet. Andere sind teuer und unpersönlich.
Wir haben uns bewusst für einen Mittelweg entschieden: professionell, aber bezahlbar. Persönlich, aber effizient. Schnell, aber gründlich.
Und vor allem: Wir sind spezialisiert. Während andere Beratungsstellen hundert verschiedene Themen abdecken müssen, konzentrieren wir uns ausschließlich auf Sozialleistungen. Das macht uns zu Experten auf diesem Gebiet.
Über 2.400 Menschen haben wir in den letzten drei Jahren geholfen, ihre Sozialleistungen zu erhalten.
Das sind nicht nur Zahlen. Das sind Menschen wie Maria, die jetzt Pflegegeld bekommt. Oder Stefan, der sein Arbeitslosengeld ohne Verzögerung erhält. Oder die Familie Huber, die durch unsere Beratung monatlich 340 Euro mehr zur Verfügung hat.
Unsere Vision
Wir träumen von einer Zukunft, in der niemand mehr auf Sozialleistungen verzichten muss, weil das System zu kompliziert ist.
Bis dahin arbeiten wir jeden Tag daran, eine Brücke zu sein. Eine Brücke zwischen Menschen, die Hilfe brauchen, und einem System, das helfen will – aber oft zu kompliziert ist, um verstanden zu werden.
Wenn Sie Teil dieser Geschichte werden möchten, wenn Sie Unterstützung brauchen oder einfach eine Frage haben – wir sind für Sie da.
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