DSGVO-Informationen
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Stand: Mai 2026
1. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Die shine-cascade Sozialberatung GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Diese Seite ergänzt unsere Datenschutzerklärung und bietet detaillierte Informationen zu Ihren Rechten gemäß DSGVO.
2. Kategorien verarbeiteter Daten
Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Kontaktdaten
- Name
- E-Mail-Adresse
- Postadresse (nur bei Vertragsabschluss)
2.2 Technische Daten
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Zugriffszeiten
2.3 Beratungsbezogene Daten
- Anfragen über das Kontaktformular
- Gewählte Beratungsleistungen
- Korrespondenz per E-Mail
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Beantwortung von Anfragen
- Erbringung von Beratungsleistungen
- Vertragsabwicklung
- Technische Bereitstellung der Website
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung
Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (z.B. beim Absenden des Kontaktformulars).
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung
Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z.B. Aufbewahrungspflichten).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigtes Interesse
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (z.B. technische Bereitstellung der Website).
5. Empfänger von personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen gelten für:
- Technische Dienstleister (z.B. Hosting-Provider) unter strikter Einhaltung der DSGVO
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
Alle Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
- Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung, danach bis zu 6 Monate für Nachfragen
- Vertragsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 Jahre)
- Technische Logs: Maximal 7 Tage
- Cookie-Präferenzen: 12 Monate
7. Ihre Rechte als betroffene Person
7.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen.
7.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
7.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.
7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
7.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
7.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
7.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Österreichische Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]
Website: www.dsb.gv.at
8. Ausübung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:
shine-cascade Sozialberatung GmbH
E-Mail: [email protected]
Postadresse: Wiedner Hauptstraße 142, 1050 Wien, Österreich
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.
9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO.
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören:
- Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Zugriffsbeschränkungen
- Regelmäßige Backups
- Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz